Ultimi lavori

Quanti, di coloro che applicano la disciplina del Revenue Management, non hanno mai ricevuto questo tipo di richiesta dai propri clienti? Quanti hanno reagito con un atteggiamento remissivo dicendo: “Eccone un altro!”. Quanti hanno invece inveito con chi gestisce le tariffe alzando gli occhi al cielo dicendo: “Ma che cavolo combina questo?”. Chi ha ragione? [...]

Sapete che cos’è l’Astroturfing? Vi rinfresco la memoria: con tale termine vengono definite tutte quelle “azioni pubblicitarie volte a promuovere un brand o un servizio, di carattere ingannevole perché travestite da spontanee espressioni di soddisfazione di acquirenti o utenti”… in poche parole la pratica di pubblicare on-line ed off-line recensioni false, magari a pagamento. Giusto un [...]

La fine dell’estate è ormai arrivata e per molti di voi albergatori questa data coincide con la fine del periodo di maggior occupazione del vostro hotel. È il momento di tirare le somme, ma anche quello di rimboccarsi le maniche per far fruttare i mesi appena passati. Ci sono attività importanti da portare avanti proprio [...]

Questa mattina ho trovato il tempo di guardare l’ultima conversazione video tra due dei blogger di turismo 2.0 che seguo con maggiore attenzione: Josiah Mackanzie e Guillaume Thevenot, quest’ultimo intervistato proprio qui su Booking Blog qualche tempo fa a proposito di TripAdvisor. Durante quella che appare più come una chiacchierata informale che un video “didattico”, i [...]